客 戶 服 務(wù)

文章出處：http://energyglass.cn 作者：鄭州興邦科技有限公司 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2006年05月20日

質(zhì)量保證條款：

本公司對(duì)所有產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：客戶在收到貨品7日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題可以退換；30日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換；一年保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維護(hù)；超過(guò)保修期維修需負(fù)擔(dān)基本維修費(fèi)用!

對(duì)于本公司售出的產(chǎn)品，在客戶接到貨品7日內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題，只需滿足下列條件本公司將迅速予以退換，條件為：

1、 產(chǎn)品存在非人為損壞所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；

2、 更換3次如果仍存在質(zhì)量問(wèn)題，本公司負(fù)責(zé)無(wú)條件退貨!并承擔(dān)該產(chǎn)品更換的運(yùn)費(fèi)；

2、 換貨產(chǎn)生的額外費(fèi)用由雙方各負(fù)擔(dān)一半。

發(fā) 貨 條 款：

1、通常情況下，我公司在收到貴公司的電匯底單和合同確認(rèn)傳真后，認(rèn)為該合同生效，業(yè)務(wù)員將在3天的供貨周期內(nèi)為您辦理發(fā)貨和相關(guān)事宜，另有約定的除外。

2、在默認(rèn)情況下我們都會(huì)采用快遞或者物流運(yùn)輸方式，運(yùn)輸周期為發(fā)貨后的2——4天，請(qǐng)客戶考慮出發(fā)貨的時(shí)間，以免耽誤貴公司的施工計(jì)劃。

3、客戶指定航空或快遞等發(fā)貨方式而產(chǎn)生的額外發(fā)貨費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。但在售后服務(wù)方面，我們將本著客戶至上的原則特殊對(duì)待，采取較為快速的方式發(fā)貨。

4、特殊的銷售方式有不同的發(fā)貨條款的——例如：OEM合作方式——我們將按照和客戶簽定的相關(guān)協(xié)議來(lái)辦理發(fā)貨。

所有解釋權(quán)歸本公司所有